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             我们助您快速轻
           松解决问题

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您的需求—我们的服务

我们希望购买布拉本达设备的顾客都能满意,为此我们的售后服务包括设备调试、维护和修理,这些服务也可在客户公司所在地进行。

如果设备故障,我们会尽快帮您解决以期将生产过程中的停工期缩至最短。我们为您提供以下选择:现场修理、寄送备用部件或更换特定部件。通常我们也可通过远程维修系统为您排忧解难。同时我们也会为您的布达拉本设备进行软件升级和改装,确保其长期高效地运转。

现场服务

On-site Service

我们经验丰富的服务人员随时为您提供设备调试、维护、修理和更换服务。安装设备后,我们帮您调试并指导您的操作人员如何操控设备和操作面板。

 

如果设备需要修理或维护,我们的服务人员会上门服务并尽快解决问题以将生产过程中的停工期缩至最短。我们的服务也包括调试改装您的喂料器,使其适用于其他物料和生产过程。同时,我们为您提供维护保养协议,确保您的设备保持最优生产力。

备件和维护

Spare parts supply and maintenance
Spare parts supply and maintenance

 

为保证您的设备保持最优高效运转,我们推荐使用布拉本达的原装部件。我们非常乐意根据您的需求为您提供备件和易损件的报价表。我们的产品手册详细列明了各个部件的使用维修周期。当然,我们也欢迎您直接来电联系我们。我们非常乐意为您提供帮助。我们以统一价格与您签署的维修协议能确保您的机器设备良性运转。您不必担心任何财务风险,因为价格公平公开透明合理。

 

 

 

repair

维修

如果您的喂料器的某个部件出现问题,我们将立刻为您修理。您只需联系我们,将问题部件寄给我们,通常情况下两到三周内您将收到修好的部件。

 

在您的特别要求下,我们将在两到三个工作日内完成紧急修复,不收取额外加急费用。

更换服务

为确保设备发生故障时将停工时间缩至最短,我们为客户提供不同种类的称重传感器、Congrav®操作面板和速度控制器的更换服务。如果某个部件出现问题,您可以致电或发电子邮件告知我们,您将即刻收到需要更换的部件,并享受保修服务。您随后将问题部件邮寄给我们即可。请您提前告知我们快递公司名称以及部件何时到达我们所在地。

升级换代

电子设备和部件通常随着技术的快速发展而革新,我们的控制系统同样如此。尽管我们的设备牢固可靠经久耐用,但定期的更新升级也很必要。另外,您生产过程中的条件改变也需要设备的相应更新。

 

 

多种喂料器控制系统

我们为您提供如下最新的操作面板:

Multicomponent controls

 

 

单个喂料器操作面板

我们为您提供如下最新的单个喂料器操作面板:

Single component controls

如果您需要详细报价,请联系Norbert Marek先生:


电话 +49 (0) 203 9984-172
传真 +49 (0) 203 9984-166
邮箱 nmarek@brabender-technologie.com

螺杆服务

screw production

如果您的喂料器的弹簧螺杆或刀片螺杆出现问题,而供应商寄来新品的时间太长或者价格太高?这些对布拉本达而言根本不是问题。我们在螺杆生产领域的长期经验会为您提供完美解决方案。您只需将问题螺杆邮寄给我们,短期内我们生产制造的每一个螺杆都同原件如出一辙。

 

在收到您寄来的问题螺杆或者问题螺杆的图片后,我们会告知您邮寄新品的具体时间和价格。

如果您需要详细报价,请联系Norbert Marek先生 
  
电话  +49 (0) 203 9984-172
传真  +49 (0) 203 9984-166
邮箱  nmarek@brabender-technologie.com

远程维护

对您重量分析喂料器的诊断和维修,我们的服务人员有时不必亲临现场。借助“TeamViewer”程序,我们可以通过远程维修系统接入您的操作面板(OP12;OP15)来检查和处理问题。

 

为此,您的控制部件需要通过以太网界面接入因特网。“TeamViewer”会在后台安装并运行。在您的要求下,我们会登录您的控制系统,您只需轻轻点击在屏幕上弹出的确认键授权我们进入即可,其他都由我们的专业人员处理。这样问题就可以轻松快速地解决。


如果您的OP12或OP15没有预装“TeamViewer”,您可以从这里下载免费程序。点击这里

 

 

TeamViewer