Ihr Anliegen –
unser Service

Wir möchten, dass unsere Kunden mit Brabender -Systemen stets zufrieden sind. Dazu gehört auch, dass wir alle unsere Produkte über die Lieferung hinaus weiter begleiten – auch vor Ort. Ob Inbetriebnahme, Wartung oder Reparatur: Wir sind für Sie da!

 

Vor-Ort-Service

Für Inbetriebnahme, Wartungsarbeiten, Reparaturen und Modernisierungen stehen Ihnen unsere qualifizierten Servicetechniker zur Verfügung. Nachdem Sie Ihre Brabender-Geräte montiert und elektrisch verdrahtet haben, nehmen wir diese in Betrieb und weisen Ihre Mitarbeiter in die professionelle Handhabung und Bedienung der Geräte ein.

Bei notwendigen Reparatur- oder Wartungsarbeiten kommen unsere Techniker zu Ihnen und erledigen alle anstehenden Aufgaben schnellstmöglich, um Stillstandszeiten so gering wie möglich zu halten. Bei Bedarf optimieren wir die Dosierer gerne auch auf geänderte Schüttgüter und Produktionsprozesse.

Wartung

Während einer Wartung überprüft unser Servicetechniker alle Einstellungen und bringt die neuesten Software-Updates mit. Mit den Prüfprotokollen der Genauigkeitstests erfüllen Sie die Dokumentation für Ihre interne ISO-Prüfung gleich mit - ein Termin, viele Vorteile.

Reparatur/Tausch

Sollte eine Komponente Ihrer Dosierung defekt sein, steht Ihnen unser Reparaturservice zur Verfügung. Schicken Sie uns dazu einfach nach vorherigem Kontakt das defekte Teil zu, wir senden es Ihnen schnellstmöglich repariert zurück.

Abhängig von Gerät und Fehlerbild können wir Ihnen auch umgehend Austauschteile anbieten.

Kontaktieren Sie uns: spareparts@remove-this.brabender-technologie.com

Modernisierung

Elektronische Geräte und Bauteile unterliegen einer rasanten technischen Entwicklung, die sich auch auf unsere Steuerungen auswirkt. Trotz ihrer langen Lebensdauer kann gelegentlich eine Modernisierung sinnvoll sein. Auch eine Veränderung in ihren Produktionsabläufen kann eine Umrüstung erforderlich machen.

Ersatzteile

Um Ihre Geräte optimal und effizient zu nutzen, raten wir Ihnen, nur Originalersatzteile zu verwenden. Unsere Ersatzteilabteilung steht Ihnen gerne bei Fragen zu Ersatzteilen und Lieferzeit sowie für individuell auf Ihre Anlagen angepasste Ersatzteilpaket zur Verfügung. Dazu können wir Ihnen für den Großteil unserer Geräte kurzfristig Ersatz- und Verschleißteile liefern.

Kontaktieren Sie uns: spareparts@remove-this.brabender-technologie.com

Service-Hotline

Alle 15 Brabender-Niederlassungen und Servicepartner bieten Ihnen telefonische Unterstützung an. Wenn Sie dringend Hilfe oder ein Ersatzteil brauchen, rufen Sie uns an! Wir helfen Ihnen garantiert weiter.

Kontaktieren Sie uns via E-Mail hotline@remove-this.brabender-technologie.com oder telefonisch unter +49 203 9984-299.

Weitere Service-Hotlines finden Sie hier.

 

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